Каждый второй сотрудник избегает общения с "неудобными" коллегами
Новые данные исследования раскрывают непростую динамику корпоративных отношений в российских компаниях. Согласно опросу, 58% работников сознательно минимизируют контакты с коллегами, с которыми не смогли найти общий язык.
Ключевые выводы:
- Критерии общения
53% респондентов заявили, что качество рабочих отношений зависит исключительно от личностных характеристик коллег, а не от их должности. Лишь 22% сотрудников уверены в своей способности находить подход к любому человеку.
- "Антирейтинг" профессий
Наибольшие сложности в коммуникации вызывают:
- Бухгалтеры и финансисты (16%)
- HR-специалисты (8%)
- Сотрудники служб безопасности (8%)
- Юристы (7%)
- Продажники и сервисные специалисты (7%)
- Стратегии поведения
При возникновении напряжённости:
- 58% выбирают тактику избегания
- 31% пытаются сгладить острые углы
- Лишь 6% готовы к открытому обсуждению проблемы
Особое внимание специалисты обращают на попадание HR-менеджеров в "антирейтинг" сложных для общения коллег. Это может указывать на кризис доверия между сотрудниками и кадровыми службами.
Рекомендации работодателям:
- Внедрять программы по развитию эмоционального интеллекта
- Организовывать кросс-функциональные мероприятия
- Обучать менеджеров медиативным техникам
- Создавать безопасные каналы для обратной связи
Источник: HR-Director