Компания PERI стала лауреатом престижной международной премии СХ WORLD AWARDS 2022

Компания PERI, один из крупнейших в мире производителей и поставщиков опалубки и строительных лесов, стала лауреатом престижной международной премии СХ WORLD AWARDS 2022. В номинации «Инновационные решения для улучшения пути клиента» она вошла в тройку лидеров и получила признание «Высокая оценка жюри».

Компания PERI стала лауреатом престижной международной премии СХ WORLD AWARDS 2022, PERI, PERI новости, PERI последние новости, PERI новости сегодня, СХ WORLD AWARDS, СХ WORLD AWARDS 2022, PERI Академия, лучшие наставнические практики, Клиентоориентированность в работе, обучение клиентов, обучение пользователей, изменить культуру эксплуатации

PERI соревновалась с ведущими представителями рынка, известными высоким уровнем клиентского обслуживания – такими как Сбербанк, ВТБ, Tele2 и другими. Лидерство ей обеспечило масштабное исследование потребностей клиентов, представленное на суд экспертов. Цели этого исследования – поиск новых решений, способных изменить к лучшему культуру эксплуатации дорогостоящего опалубочного оборудования, а также разработка новых решений. По итогам исследования был создан образовательный проект PERI Академия, который использует лучшие наставнические практики. 100% клиентов, прошедших обучение в Академии, готовы рекомендовать ее коллегам.

«Клиентоориентированность всегда была отличительной чертой PERI. Именно это позволило нам более глубоко и открыто исследовать потребности наших заказчиков. PERI Академия – это не просто проект, это трансформация культуры строительства. Мы очень гордимся победой и уверены в будущих успехах», — говорит руководитель отдела маркетинга и внутренних коммуникаций PERI Россия Мария Мироничева.

СХ WORLD AWARDS – это профессиональная премия, в рамках которой ежегодно награждаются самые интересные и успешные инициативы и в индустрии клиентского опыта Сustomer eХperience (СХ). В этом году за победу боролись более 200 номинантов.

Фото Unsplash

При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

В контент лист
0

Рекомендуемые материалы

Оксана Титова
Снижение продуктивности – организационная травма как последствие внедрения изменений

После организационных изменений компании часто сталкиваются с парадоксальной ситуацией: новые структуры внедрены, процессы перестроены, стратегия обновлена, но продуктивность падает, растёт абсентеизм, сотрудники теряют инициативу и вовлеченность. Эти явления обычно объясняют сопротивлением изменениям или недостаточной мотивацией, однако на практике они часто являются последствиями организационной травмы – состояния, в котором сотрудники теряют чувство контроля, доверие к организации, ощущение справедливости и смысл своей работы. В этой статье Оксана Титова, организационный консультант, бизнес-психолог, основатель проекта “Организационная динамика” и xHRD рассматривает, почему изменения могут снижать продуктивность, как связаны организационные изменения, травма выжившего, потеря доверия и абсентеизм, а также что HR и руководителям необходимо делать, чтобы восстановить вовлеченность, доверие и эффективность организации после трансформаций.