Сотрудники массово используют сторонние сервисы для работы, несмотря на риски

Исследование показало, что российские сотрудники регулярно применяют не корпоративные, а сторонние или даже теневые сервисы для выполнения рабочих задач. 30% респондентов делают это несколько раз в день, а 26% — несколько раз в неделю.

Почему сотрудники выбирают неофициальные инструменты

Главные причины — удобство и скорость:

• 37% считают внешние решения быстрее внутренних;
• 33% предпочитают привычные инструменты;
• 24% сталкиваются с нехваткой функций в корпоративных системах.

Чаще всего сотрудники используют мессенджеры (71%), личную почту (27%), сервисы видеосвязи (26%) и файлообменники (21%). При этом более половины (52%) применяют их для переписки и согласований, а каждый четвертый (26%) — для работы с искусственным интеллектом.

Риски осознают, но продолжают использовать

Несмотря на активное использование, сотрудники понимают возможные угрозы:

• 38% опасаются вредоносных вложений и фишинга;
• 29% — потери контроля над файлами;
• 26% — утечки данных.

При этом 21% респондентов уверены, что рисков нет вообще.

Проблемы корпоративных систем

Внутренние инструменты часто не устраивают сотрудников:

• 32% считают интерфейсы сложными;
• 30% отмечают неудобство мобильных версий;
• 28% сталкиваются с низкой производительностью;
• 27% жалуются на ограниченный функционал.

Реакция компаний

Политика компаний в этом вопросе неоднозначна:

• 30% сотрудников уверены, что контроля нет вообще;
• 22% считают, что руководство «закрывает глаза»;
• Только 23% организаций предлагают корпоративные альтернативы.

При этом 12% респондентов отмечают, что сами руководители используют внешние сервисы.

Что может изменить ситуацию

Сотрудники видят возможные решения:

• 42% хотят более удобные корпоративные инструменты;
• 37% предлагают проводить обучение по информационной безопасности;
• 34% готовы использовать официальные сервисы, если будет возможность предлагать инструменты.

При этом полностью отказаться от сторонних сервисов готовы только 15% сотрудников.

«Сотрудники активно применяют сторонние сервисы, но обучение по ИБ остается редкостью: лишь 5% проходят тренинги каждые полгода, тогда как у 41% его не было вовсе», — отмечает Юрий Драченин, эксперт по информационной безопасности Контур.Эгиды.

«Многие сотрудники не задумываются о защите данных, и используя теневые сервисы, подвергают серьезному риску как работодателя, так и себя, как человека, который организует утечку ценной информации. Поэтому необходимо повышать уровень квалификации и знаний сотрудников, чтобы они понимали, какие сервисы можно использовать, а какими пользоваться небезопасно», — прокомментировала информацию Гоар Ананян, руководитель и основатель WOW GROUP.

Источник: исследование Контур.Эгиды и Staffcop