Стратегия вместо сервиса: почему в войне за таланты рекрутеры выбирают экспертный подход
В условиях глобального дефицита кадров, когда, по данным исследований, более 80% работодателей сталкиваются с трудностями при закрытии ключевых вакансий, привычные методы рекрутинга перестают работать. Жесткая конкуренция заставляет компании пересматривать подходы к поиску персонала, выбирая между сервисной моделью и экспертной. О том, какая стратегия ведет к долгосрочному успеху, рассказывает Александра Игнатьева, эксперт по подбору персонала Битрикс24.
Два пути: исполнитель или партнер
Сервисный подход традиционно ориентирован на строгое выполнение запроса заказчика. Рекрутер действует как посредник, не оспаривая и не корректируя требования, даже если они нереалистичны.
Пример: Поиск мобильного SDET-инженера со знанием Kotlin, Swift и Selenium. Такого «единорога» на рынке практически нет, и вакансия с жестким набором требований обречена на нулевой релевантный отклик. Время уходит, а позиция не закрывается.
В свою очередь, экспертный подход предполагает глубокое партнерство. Рекрутер здесь — стратег, который анализирует рынок, понимает его ограничения и предлагает решения, основанные на данных, а не только на пожеланиях менеджера.
Пример: Поиск senior Go-разработчика для видеостриминга. Эксперт, зная, что серверный видеостриминг — редкая специализация, предлагает расширить пул кандидатов: рассмотреть мидлов с бэкенд-опытом на других языках или фронтенд-разработчиков, знакомых с Go. Это увеличивает шансы на успешный найм.
Почему экспертный подход эффективнее?
Согласно отчету Apollo Technical 2025, 94% работодателей уверены, что экспертная оценка предсказывает успешность найма лучше, чем анализ резюме. Вот ключевые преимущества подхода:
- Глубокое понимание рынка. Позволяет консультировать заказчика и гибко корректировать портрет кандидата под реальную ситуацию «на земле».
- Фокус на стратегии, а не на требованиях. Эксперт ищет не просто того, кто соответствует списку, а того, кто будет способствовать развитию бизнеса в долгосрочной перспективе.
- Качество над количеством. Цель — найти лучшего, а не просто быстрее закрыть вакансию. Это повышает удовлетворенность наймом и снижает текучесть.
- Экономия ресурсов. Снижаются риски и издержки, связанные с ошибками при подборе.
Война за таланты расставляет приоритеты четко: сервисный подход, хоть и кажется более клиентоориентированным, часто ведет в тупик из-за негибкости. В выигрыше остается экспертная модель, которая превращает рекрутера из простого исполнителя в стратегического партнера. В условиях, когда рынок труда меняется быстрее, чем формируются вакансии, бизнесу нужны именно партнеры, способные видеть картину в целом и предлагать эффективные решения.
Источник: Битрикс24
