Первая бизнес-премия WOW!HR Kazakhstan: как это было

Обратную связь боятся не потому, что она плохая сама по себе. Просто в большинстве компаний её слышат только в одном формате: «ты допустил ошибку, давай разбираться». А ведь можно иначе - говорить о поступках, а не о личности, и помнить, что одна и та же фраза для одного сотрудника — рабочий комментарий, а для другого - глубокая демотивация и потеря продуктивности. О том, как уйти от шаблонов, преодолеть когнитивные искажения и настроить фидбек под каждого человека, эксклюзивно для TheHRD.ru поделилась Любовь Кутузова – руководитель отдела развития продаж и трейд-маркетинга (ex. Parmalat, ex. Hortex и др.), коуч, магистрант кафедры психологии, карьерный консультант.

Проект: “Лучшие люди”

Игнорировать ИИ в работе — всё равно что отказываться от лифта, когда лестница ведёт на двадцатый этаж. К результату придёшь, но дольше и устанешь.

При этом искусственный интеллект не делает работу за тебя — он помогает быстрее пройти часть пути. Поиск и первичная обработка информации, создание фактуры для текста, структурирование данных, подготовка вариантов формулировок, анализ больших объёмов информации — задачи, в которых ИИ действительно может быть полезен. Специально для TheHRD.ru PR-менеджер Анастасия Могилевская поделилась своими советами.

Когда коллеги ссорятся, в офисах привычно машут в сторону отдела персонала: «Это вопрос к HR». Александра Юстус, HR-эксперт по адаптации и онбордингу персонала, уверена: перекладывать разбор рабочих конфликтов на HR — путь в никуда. Специально для TheHRD.ru эксперт рассказала о том, кто ответственен за решение конфликтов в корпоративной культуре.

Резюме показывает, что кандидат уже умеет или как красиво о себе рассказывает. Стажировка позволяет увидеть другое — как человек думает, учится, реагирует на обратную связь и справляется с задачами. При этом под одним термином часто понимают разные форматы. В одном случае компания готовит специалистов под собственные задачи, в другом — оценивает в работе кандидата с профильным опытом. Специально для TheHRD.ru Дарья Гудулина, руководитель направления подбора и адаптации персонала Инфомаксимум, рассказывает, чем отличаются эти модели, и когда каждая из них полезна бизнесу.

«Голоса Билайна» – это геймифицированная экосистема амбассадорства, в которую включены активные и лояльные сотрудники. Мы проводили исследование внутри «Билайна» и заметили некую особенность. Сотрудники в компании хотят не только материальную мотивацию, но и систему благодарности и публичного признания.

«AI-помощник Skillbox. Повышение эффективности преподавателей и карьерных консультантов». С ростом числа студентов выросла и нагрузка на преподавателей и карьерных консультантов. При этом ожидания студентов тоже менялись. Нам нужно было решить сразу несколько задач: повысить эффективность сотрудников, ускорить процессы, сохранить качество поддержки и масштабироваться без роста команды. Так и появился AI-помощник, встроенный в платформу Skillbox.