ПСБ реализовал Программу развития руководителей, чтобы поднять и выровнять уровень управленческих функций руководителей компании, а также вовлечь их в процесс непрерывного обучения и развития. Новый подход основан на структурировании руководителей по уровням в зависимости от возлагаемой на них роли.
Программа развития руководителей претендует на победу в номинации LEVEL UP бизнес-премии WOW! HR 2022 .
Татьяна Меньшова, начальник Управления обучения и развития персонала:
– Меня зовут Татьяна Меньшова, я представляю программу развития руководителей в номинации Level Up. Это комплексная программа, которая соответствует полному циклу развития: оценка, осознанная рефлексия, и только потом обучение – и охватывает руководителей всех уровней.
На начало программы проблематика была в том, что как таковой системы развития руководителей не было вообще. Мы посмотрели статистику: только 25% руководителей проходили отдельные управленческие тренинги. А системы оценки как таковой тоже не было. Мы решили охватить 100% руководителей, при этом без административного насилия, чтобы все случилось по доброй воле. А для этого программа должна иметь ценность для наших управленцев, и ее надо уметь продать.
Мы систематизировали все проблемы, которые возникают у управленцев на каждом управленческом уровне, и именно это положили в основу программы. И это дало мощнейший эффект. Наши руководители видели, что программа нацелена на решение тех конкретных задач. Они были готовы инвестировать свое время, а это для управленцев самое ценное.
Реализовывался проект в несколько этапов. Первый – мы начали с пилота. В пилот зашло всего лишь 10% управленцев, но этого достаточно, чтобы сделать выводы. По итогам пилота мы немножечко скорректировали программу. Потом было три последовательных волны для действующих руководителей, а для вновь принятых или получивших назначение мы открываем программу два раза в год.
В результате 93% всех руководителей зашли в программу, и это по своей воле, без административного ресурса. Все они получили обратную связь. Более половины зашедших в программу составили индивидуальный план развития. Уровень текучести среди руководителей за время действия программы снизился на 11%, а NPS по итогам нашей программы составил 100%. Это хороший результат, и мы готовы идти дальше.
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна
Подробнее о кейсе - ПСБ реализовал Программу развития руководителей
Если ваша компания разработала и внедрила интересный и эффективный продукт, расскажите об этом на конференции WOW!HR 2022 .
