Лагерь роста Билайна: как Workation в горах запустил предпринимательскую культуру и вернул энергию сотрудникам

Лагерь роста — это выездной формат Workation (работа + обучение + отдых), разработанный Билайном для проактивной поддержки ментального здоровья сотрудников в период стратегических изменений. Проект объединил обучение Growth Hacking, работу над реальными бизнес-задачами и восстановление в природной среде. 120 сотрудников, отобранных через всероссийский конкурс идей, провели неделю в Красной Поляне, где под руководством менторов и эмоционального фасилитатора генерировали проекты и одновременно восстанавливали ресурс. О проекте рассказывает Оксана Мустафина, директор центра по работе с брендом работодателя.

Проект представлен в номинации SAVE бизнес-премии WOW!HR2026.

Боль, которую решали

В начале 2025 года Билайн взял курс на ускорение инноваций и внедрение предпринимательской культуры (Growth Hacking). Однако данные мартовского пульс-опроса «Голос Билайна» (N=20 600 чел.) вскрыли обратную сторону медали. Сотрудники испытывали усталость от изменений, боялись ошибок, разобщённость между командами (silo-эффект) тормозила кросс-функциональные проекты. Новые стратегические задачи требовали быстрых нестандартных решений, что усиливало страх ошибок и стресс.

Классические меры поддержки (ДМС, психолог, компенсация спорта) работали с последствиями, но не решали проблему проактивно. Нужен был инструмент, который одновременно снимет напряжение, сплотит команды и запустит механизм инноваций.

Суть проекта

Лагерь роста задумывался как комплексное решение, объединяющее три направления: восстановление ментального ресурса, обучение инструментам инновационного мышления и создание устойчивого сообщества. Ключевая идея — создать среду, где смена обстановки и поддержка профессионалов помогут переключить мышление с «как бы не ошибиться» на «давай попробуем».

Проект включал три этапа. Первый — всероссийский конкурс идей, где любой сотрудник мог предложить улучшение процессов, новый сервис или оптимизацию. Участники заполняли структурированный фреймворк и записывали короткое видео. Это был не только отбор, но и первый шаг вовлечения: люди почувствовали, что их идеи важны, ещё до поездки.

Второй этап — Workation в Красной Поляне. Две недели (два заезда по семь дней) 120 сотрудников жили, работали и восстанавливались в горах. Программа включала: гибкий график (11:00–20:00) для уважения к индивидуальным биоритмам, обучение Growth Hacking от Билайн Университета; работу с менторами в коворкингах для снижения страха ошибки; эмоционального фасилитатора, который сохранял фокус на ментальном состоянии и поддерживал формат эксперимента, рефлексивные сессии, активный отдых (йога, походы, функциональные тренировки) с привлечением внутренних амбассадоров спорта.

Третий этап — пост-программа для закрепления эффекта: питчинг идей перед топ-менеджментом, создание Growth Hacking-комьюнити, внутренний PR участников.

Задачи проекта

Перед командой стояло пять ключевых задач.

• Снять острое напряжение и предотвратить выгорание у сотрудников, вовлечённых в стратегические изменения, через создание восстановительной среды и баланса работы и отдыха.
• Преодолеть silo-эффект, сформировав кросс-функциональное сообщество поддержки и доверия.
• Создать психологически безопасную среду для старта Growth Hacking, где можно экспериментировать без страха ошибки.
• Запустить системный механизм генерации инноваций с измеримыми бизнес-результатами.
• И наконец, апробировать экономически эффективную проактивную модель, которая докажет, что инвестиции в wellbeing окупаются и могут быть выгоднее реактивных мер.

Реализация проекта

Проект реализован с мая по июль 2025 года силами кросс-функциональной команды: HR-бренд, блок стратегии, Билайн Университет, при поддержке подрядчика.

Основные сложности: быстрое проектирование (всего 3 месяца), юридические и административные вопросы (проезд сотрудников из разных юр.лиц), создание по-настоящему безопасной психологической среды в сжатые сроки. Мы справились благодаря чёткому планированию и вовлечению всех участников команды.

Конкурс идей собрал 114 заявок от 250 человек из 38 городов — от Калининграда до Ленска, от Архангельска до Грозного. 120 авторов лучших идей получили путёвки в Красную Поляну. Две недели участники жили, работали и восстанавливались в горах, следуя спроектированной программе. После возвращения участники представили свои проекты топ-менеджменту, получили обратную связь и поддержку. Был создан закрытый Telegram-канал и запущены регулярные встречи комьюнити.

Результаты проекта

Изменение ментального состояния участников (опросы до/после и через 1,5 месяца) показало устойчивую динамику.

• Энергия для рабочих задач выросла на 25% (через 1,5 месяца сохраняется +19%).
• Способность восстанавливаться в течение дня увеличилась на 32 % (через 1,5 месяца выросла до +33% — участники научились заботиться о себе).
• Вдохновение и желание создавать выросли на 32%.
• Лёгкость взгляда на работу с разных сторон — на 26%.

Проработано 40 проектов, 5 из них уже в пилоте (например, CopilotGPT для деловой переписки, оптимизация процессов). Участники стали драйверами предпринимательской культуры и основой созданного Growth Hacking-комьюнити, которое сейчас объединяет уже более 900 человек.

Экономическая эффективность подтверждена: стоимость программы на 35,5% ниже годового пакета реактивных бенефитов (ДМС, психолог, компенсация спорта).

Влияние на компанию в целом:

• eNPS вырос в 2,5 раза (опрос «Голос Билайна», сентябрь 2025)
• вовлечённость сотрудников выросла на 3 п.п.
• Билайн вошёл в топ-25% лучших работодателей России по версии Happy Job.
• Проекты Growth Hacking-сообщества в реальном времени приносят компании экономию и дополнительную выручку.

Реакция сотрудников и бизнес-сообщества

Участники делились эмоциями: «Я забираю лучшего себя, в сердце которого теперь живут замечательные люди», «Забрала веру в нас и нашу команду», «…дружных соседей по комнатам, веселые вечерние посиделки, душевное общение, открытость, поддержку и единение! Это было супер мощно!!!», «Позитив; возможность делиться идеями с коллегами, даже если они кажутся бредовыми. Коллеги поддержат даже в трудной ситуации».

Проект получил широкий резонанс: публикации в РИА Новости, «Комсомольской правде», АИФ, профильных Telegram-каналах (суммарный охват более 8 млн человек).

В 2026 году мы планируем продолжать формат, и адаптировать тематики под разные целевые аудитории.