Что скрывает тайный покупатель

В сложных экономических условиях руководитель особенно остро ощущает взлеты и падения в бизнесе, и иногда без оптимизации штата не обойтись. Однако массовое увольнение – болезненный процесс, который всегда чреват падением доверия и мотивации в команде. Главная задача руководителя и HR – сохранить спокойствие и вовлеченность оставшихся сотрудников. Алексей Назаров, бизнес-тренер, медиатор конфликтов отмечает: «Взгляд в будущее дает результат, а оглядывание назад влечёт расстройство и сомнения» – и именно на это мы будем опираться. В статье разберём ключевые принципы проведения сокращений без паники и приведём исследования и практические советы для HR и менеджеров.

Компания Сбер выступает в номинации Digital трансформация года.

Проект "как Neon HRM поддержала запуск «Школы Мастеров» в группе компаний «Нацпроектстрой»  участвует в номинации Digital Solution

ИИ меняет не инструменты управления, а саму логику бизнеса: в новой реальности побеждают не контролеры функций, а лидеры, способные собирать результат из людей, данных, алгоритмов и решений быстрее других сегодня. Об этом поразмышляем с HRD, HR-AI визионером Кириллом Банновым.

После организационных изменений компании часто сталкиваются с парадоксальной ситуацией: новые структуры внедрены, процессы перестроены, стратегия обновлена, но продуктивность падает, растёт абсентеизм, сотрудники теряют инициативу и вовлеченность. Эти явления обычно объясняют сопротивлением изменениям или недостаточной мотивацией, однако на практике они часто являются последствиями организационной травмы – состояния, в котором сотрудники теряют чувство контроля, доверие к организации, ощущение справедливости и смысл своей работы. В этой статье Оксана Титова, организационный консультант, бизнес-психолог, основатель проекта “Организационная динамика” и xHRD рассматривает, почему изменения могут снижать продуктивность, как связаны организационные изменения, травма выжившего, потеря доверия и абсентеизм, а также что HR и руководителям необходимо делать, чтобы восстановить вовлеченность, доверие и эффективность организации после трансформаций.

На старте бизнеса фундаментальная сила основателя – скорость, контроль и личное участие в решении проблем – часто приводит к успеху. Но со временем та же модель «я всё сделаю сам» начинает душить компанию. Один сильный стиль управления (операционная хватка или стратегическое видение) помогает запустить бизнес, но для масштабирования его уже мало. Особенно критично, когда лидер не готов переключаться и продолжает «рулить» всем в ручном режиме.

Проект "Как Cofix выстроил систему обучения для 430 кофеен и сделал её удобной для поколения Z" участвует в номинации Digital Solution

Проект Сбера "Конкурс профессионального мастерства "Лучший по профессии" участвует в номинации High Performance.