Роботов никто не любит: опросы указывают на рост скептицизма

Из персонажей научной фантастики роботы быстро превращаются в персонажей (или атрибуты) повседневной жизни людей. В среднем в мире на 10 000 работников промышленности уже приходится более 70 роботов, а в Южной Корее и Германии этот показатель достигает 500: ведя социально активную жизнь, просто невозможно с ними не столкнуться. По мере того, как роботы становятся все привычнее, неизбежно должно и меняться отношение к ним среди широкой публики. Однако «привычное» совсем не означает «приятное». Два профессора-психолога, Тимо Гнамбс из Австрии и Маркус Аппель из Германии, решили узнать, как изменилось восприятие роботов в Европе с 2012 по 2017 гг. Результаты их изысканий опубликованы в последнем номере журнала Computers in Human Behavior в статье с провокационным названием: «Роботы становятся непопулярными?»

Исследователи проанализировали данные проекта Eurobarometer, представляющего результаты опросов европейцев по важнейшим вопросам общественной жизни. Проект включает данные 80 тысяч респондентов из 27 европейских стран.

Общий результат исследования таков: отношение к роботам за пять лет заметно изменилось в негативную сторону. Интервью каждого респондента состояло из нескольких этапов. Сначала опрашиваемому рассказывали, что робот — это приспособление, помогающее человеку в его повседневной жизни (к примеру, роботы-уборщики). Иногда им объясняли, что роботы могут выполнять важные функции в условиях, для человека слишком опасных или вредных. На этом этапе опрашиваемые оценивали роботов в целом позитивно.

Однако ситуация резко менялась, когда роботов представляли как существ, от которых человек может оказаться зависимым — например, роботы-хирурги, медицинские роботы, следящие за состоянием пациента, или искусственный интеллект, управляющий беспилотными транспортными средствами. Здесь негатив был вполне заметным и существенно ярче выраженным, чем пять лет назад. Таким образом, европейцы готовы смириться с роботами, пока те остаются далекой от них абстрактной концепцией, но не приветствуют их в своей повседневной жизни, если робот выполняет в ней определенную, четко очерченную и незаменимую функцию.

Далее, выяснилось, что промышленные рабочие и люди, занятые физическим трудом, относятся к роботам заметно хуже, чем офисные работники. Мужчины чуть благожелательнее к машинам, чем женщины.

Самый любопытный факт — зависимость отношения к роботам от возраста респондентов. В странах с наибольшей пропорцией пожилых людей отношение к роботам оказалось лучше, чем там, где больше молодежи. В свете вышеизложенного это можно интерпретировать так: с роботами охотнее готовы смириться те, кто, скорее всего, не столкнется с ними в своей дальнейшей деятельности.

Исследователи полагают, что их результаты должны насторожить политиков и предпринимателей. Нарастание общественного негатива может не только замедлить роботизацию, но и означать, что многие из новых технологий вообще не будут восприняты обществом и не займут ожидаемого места на рынке.

Фото Pixabay
При использовании материала гиперссылка на соответствующую страницу портала HR-tv.ru обязательна

В контент лист
0

Рекомендуемые материалы

Оксана Титова
Снижение продуктивности – организационная травма как последствие внедрения изменений

После организационных изменений компании часто сталкиваются с парадоксальной ситуацией: новые структуры внедрены, процессы перестроены, стратегия обновлена, но продуктивность падает, растёт абсентеизм, сотрудники теряют инициативу и вовлеченность. Эти явления обычно объясняют сопротивлением изменениям или недостаточной мотивацией, однако на практике они часто являются последствиями организационной травмы – состояния, в котором сотрудники теряют чувство контроля, доверие к организации, ощущение справедливости и смысл своей работы. В этой статье Оксана Титова, организационный консультант, бизнес-психолог, основатель проекта “Организационная динамика” и xHRD рассматривает, почему изменения могут снижать продуктивность, как связаны организационные изменения, травма выжившего, потеря доверия и абсентеизм, а также что HR и руководителям необходимо делать, чтобы восстановить вовлеченность, доверие и эффективность организации после трансформаций.

Сергей Орлов-Горский
Адаптация культуры при слияниях и поглощениях: как подружить коллективы двух разных компаний

Когда две компании объявляют о слиянии, первое, на что обращают внимание — это цифры сделок и прогнозы экономической эффективности. Но внутри, в офисах и на «земле», в этот момент начинается совсем другая история. История столкновения двух вселенных со своими ритуалами, языком, кумирами и правилами игры. По данным ряда исследований, до 30% слияний и поглощений (M&A) не достигают заявленных целей именно из-за культурных противоречий, а не финансовых просчетов. И если финансы можно «свести» достаточно быстро, то свести две команды в единый коллектив — это антропологическая задача, требующая времени, деликатности и системного подхода. В статье Сергей Орлов-Горский, корпоративный антрополог и старший консультант по работе с корпоративной культурой, вовлеченностью и моделями компетенций, рассказывает, как превратить неизбежный «культурный шок» в точку роста новой объединенной компании.