Фото эксперта

Кухарчук Оксана

Hr-Эксперт,

Работала в МТС с февраля 2011 года. В рамках корпоративного университета отвечала за программы обучения персонала, управления талантами, а также развитие корпоративной культуры.

До мая 2012 года Оксана отвечала за улучшение клиентского опыта в Блоке маркетинга.   В рамках которого основными фокусами являлись разработка программ по улучшению клиентского опыта, формирование инновационной культуры, развитие проекта «Фабрика идей » , вовлечение сотрудников в лучший клиентский опыт.

С 2008 по 2010 работала в ЗАО «Тойота Банк» в должности начальника департамента маркетинга и продаж. С 2004 по 2008 ИО начальника отдела по связям с общественностью и маркетинга, ЗАО «Райффайзенбанк».

Окончила University of Washington, и также получила диплом MBA в Высшей школе экономики.

Области экспертизы

Управление персоналом
обучение персонала
корпоративная культура

Подписка на материалы эксперта

Подпишитесь на обновления и оставайтесь в курсе последних новостей проекта и обновлений

Получай свежие новости

Оформите подписку и получите полный доступ ко всем материалам на сайте, просмотр материалов без рекламы и скидку на все курсы в Академии TheHRD.

Публикации эксперта

Видео с экспертом

Консультация с экспертом


Эксперты в схожей области экспертизы

Рекомендуемые материалы

Сергей Орлов-Горский
Адаптация культуры при слияниях и поглощениях: как подружить коллективы двух разных компаний

Когда две компании объявляют о слиянии, первое, на что обращают внимание — это цифры сделок и прогнозы экономической эффективности. Но внутри, в офисах и на «земле», в этот момент начинается совсем другая история. История столкновения двух вселенных со своими ритуалами, языком, кумирами и правилами игры. По данным ряда исследований, до 30% слияний и поглощений (M&A) не достигают заявленных целей именно из-за культурных противоречий, а не финансовых просчетов. И если финансы можно «свести» достаточно быстро, то свести две команды в единый коллектив — это антропологическая задача, требующая времени, деликатности и системного подхода. В статье Сергей Орлов-Горский, корпоративный антрополог и старший консультант по работе с корпоративной культурой, вовлеченностью и моделями компетенций, рассказывает, как превратить неизбежный «культурный шок» в точку роста новой объединенной компании.