Открытые проявления враждебности и конфликтности в нашем обществе встречаются все реже: это подтверждает аналитический центр НАФИ. Апрельский мониторинг 2025-го года показал, что если в 2023-м с агрессией сталкивались 70% россиян, то сегодня это число сократилось до 54%. Означает ли это, что уровень культуры коммуникации повысился как в повседневной жизни, так и в работе? Или же говорит о том, что обычная агрессия перетекает в нечто иное — например, в скрытые манипуляции и обиды? Как эти процессы отражаются на бизнесе, разберем на примере PR-сферы — отрасли, где особенно важны доверительные, открытые и комфортные отношения как внутри команд, так и между партнерами.
