Более 20% российских компаний переходят на отечественные мессенджеры
Российский бизнес активно тестирует и внедряет отечественные мессенджеры для рабочих коммуникаций. Согласно исследованию Calltouch, каждый пятый предприниматель (21%) уже тестирует российские платформы, а 5% компаний полностью перешли на них для общения с сотрудниками и клиентами.
Статистика перехода:
- 21% компаний — тестируют российские мессенджеры
- 5% предприятий — активно используют их в работе
- 41% предпринимателей — не испытывают сложностей после ограничений иностранных сервисов
Популярные платформы:
MAX, «VK Мессенджер» и «Яндекс Мессенджер»
Причины перехода:
- Повышение безопасности корпоративных данных
- Снижение зависимости от иностранных сервисов
- Ограничения голосовых звонков в зарубежных мессенджерах
Проблемы при переходе:
25% респондентов отмечают:
- Необходимость использования множества каналов связи
- Нежелание клиентов переходить на новые платформы
Рекомендации экспертов:
- Развивать дополнительные каналы связи (соцсети, мессенджеры)
- Внедрять системы аналитики и CRM
- Использовать комбинированный подход к коммуникациям
Эксперты подчеркивают, что переход на отечественные решения способствует развитию цифрового суверенитета и стимулирует рост российских IT-компаний.
Источник: исследование Calltouch
